Assertivité Affirmation de Soi

1) Faire le point sur ses qualités et ses limites comportementales
– Définir l’assertivité : affirmation de soi et des opinions dans le respect de celles de ses interlocuteurs.
– Identifier les manifestations de l’assertivité dans les relations humaines.
– Comprendre les enjeux et bénéfices de l’assertivité dans les contextes personnels et professionnels.
– Mieux connaître son style relationnel par l’autodiagnostic d’assertivité : qualités, défauts, réussites, échecs…
– Mieux appréhender son ressenti par rapport à sa propre image : image perçue et image projetée.
– Comprendre ses zones de confort, de risque et de panique.
Travaux pratiques
Autodiagnostic relationnel et identification de ses propres freins à l’affirmation de soi. Auto-analyse et,débriefing collectif.

2) Identifier son système de réactions spontanées en cas de non-assertivité
– La passivité ou comment fuir la situation (comportements caractéristiques, justifications et conséquences).
– L’agressivité ou comment passer en force (manifestations et conséquences sur soi et sur les autres).
– La manipulation ou comment ne pas faire face à l’autre (comportements caractéristiques, justifications et conséquences).
– Le passage de la passivité, à l’agressivité ou la manipulation, à l’assertivité.
Travaux pratiques
Echanges, partage et retours d’expériences sur les différentes réactions spontanées non-assertives (tendance à la fuite, agressivité et manipulation).

3) Développer et renforcer sa confiance en soi
– Connaître les « positions de vie » de l’analyse transactionnelle.
– Développer sa connaissance de soi pour accepter les autres et être en harmonie.
– S’affirmer avec respect, et se respecter soi-même. Nourrir l’estime de soi.
– Neutraliser l’impact des pensées négatives, les transformer en pensées positives, apprendre à maîtriser ses émotions.
– Mettre en oeuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive : actions, vocabulaire de l’assertivité…
Travaux pratiques
Exercices, mises en situations et jeux de rôles pour renforcer sa confiance en soi et développer son assertivité.

4) Savoir gérer les critiques
– Distinguer les faits, les opinions et les sentiments.
– Recevoir les critiques justifiées de manière distanciée : reformuler, se focaliser sur les faits…
– Refuser les critiques injustifiées avec fermeté : appliquer les techniques de l’édredon et du disque rayé.
– Réagir à la critique : la neutraliser, approfondir, reconnaître ses erreurs…
– Formuler des critiques constructives sur les actions et non sur les personnes : méthode DESC.
Mise en situation
Jeux de rôles et mises en situation pour s’entraîner à formuler et recevoir des critiques de façon assertive.

5) Apprendre à dire non
– Savoir dire non : les bénéfices, les avantages et les enjeux.
– Formuler un refus clair (grâce à la méthode DESC).
– Expliquer sans se justifier : donner des explications légitimes, ne pas s’excuser…
– Proposer, si nécessaire, une solution de rechange : la négociation et la recherche d’une position gagnant/gagnant.
Mise en situation
Mises en situation et jeux de rôles autour du non. Entraînement à l’utilisation de la méthode DESC.

6) Désamorcer les situations conflictuelles
– Connaître et comprendre les différents types de conflits : d’intérêt, d’idées, de personnes, de valeurs…
– Savoir se positionner dans une situation de conflit, adopter la bonne posture.
– Gérer son stress en direct face à l’agression verbale : définir le stress et le réduire, faire baisser la tension.
– Exprimer son ressenti : la médiatisation des émotions.
– Identifier et lever les zones de blocage : écoute active et reformulation.
– Remplacer l’escalade par la mise en place de relations « adulte-adulte » : canaliser l’agressivité de l’autre.
Travaux pratiques
Jeux de rôles et simulations de situations conflictuelles. Débriefing collectif.

7) Mettre en place un plan d’actions adapté
– Faire un bilan des acquis du stage.
– Identifier ses atouts et axes de progrès.
– Se fixer des objectifs d’amélioration : objectifs SMART.
– Définir un plan d’actions et élaborer son planning de suivi et de réalisation.

Travaux pratiques
Etablissement d’un contrat personnel de succès avec axes de progrès, objectifs à atteindre, plan d’actions et planning de réalisation