Assertivité Affirmation de Soi

1) Analyser ses qualités et limites comportementales

• S’approprier le concept d’assertivité
• Modèle de communication (fenêtre de Johari)
• Identifier ses réussites et ses échecs, puis ses dis- positions et freins quant à l’affirmation de soi
• Test de Gordon : les 4 attitudes comportemen- tales : agressivité, fuite, manipulation, assertivité

2) Changer son système de réactions spontanées non-assertives

• Identifier les comportements types, apprendre à ne plus fuir la situation
• Gérer son agressivité, éviter de passer en force, repérer le comportement assertif
• Se positionner face à l’autre, passer de la passi- vité, l’agressivité ou la manipulation à l’assertivité

3) Développer et renforcer sa confiance en soi

• Améliorer sa communication, sa confiance en soi, développer sa connaissance de soi pour accepter les autres
• Nourrir l’estime et la confiance en soi pour conso- lider son assertivité dans le respect des autres, application à des situations vécues
• Neutraliser l’impact des pensées négatives et maîtriser ses émotions

4) Savoir gérer les critiques

• Comment être assertif face à la critique ?
• La méthode DESC
• Analyse de situations où l’on vous critique

5) Apprendre à dire non

• L’écoute active, questionnement et reformulation
• Prendre conscience des bénéfices à dire «non», se positionner clairement face à une demande
• Jeux de rôle ou mises en situation des méthodes exposées pour refuser une demande
• Rechercher une position gagnant-gagnant en négociant si nécessaire

6) Désamorcer les situations conflictuelles

• Positions de perception, analyse transactionnelle
• Le triangle de Karpman
• Lever les zones de blocage «adulte-adulte»
• La cohérence cardiaque
• Les méthodes de communication (ex: OSBD)
• Canaliser l’agressivité de l’autre, gérer votre stress